BAT 战火终于烧到明面上

在to B领域暗斗许久的BAT,终于将战火烧到明面上。

继腾讯吹响to B战场号角以后,云服务领域的“老大哥”阿里在最新的组织架构调整中为阿里云注入了智能因子,深耕AI多年的百度在“变革者”陆奇离去后仍有恃无恐。

随着移动互联网时代的流量红利触顶,to B这片新蓝海成为兵家必争之地。近3000万家企业的巨大红利令新旧玩家趋之若鹜。

作为移动互联网时代最大赢家,腾讯将如何追赶阿里和百度的脚步?“下一个时代,一切皆重来”,会成真么?BAT之外,下一个巨头在哪里?

BAT的新赛道
20周年之际,腾讯吹响了to B战场的号角。

2018年9月30日,腾讯启动组织架构大调整,将七大事业群压减至六个,新成立云与智慧产业事业群和平台与内容事业群。引人瞩目的是, 腾讯将原本隶属于SNG的腾讯云业务单独组建为一个事业群,并将B端业务整体打包——在组织架构调整上,腾讯明显向“B”端倾斜,云成为重心所在。

业务系统式组织架构图

腾讯的to B业务能力一直饱受质疑。腾讯既没有阿里的销售铁军,也没有百度在AI领域的技术深耕。在to C时代为腾讯的崛起立下汗马功劳的“赛马机制”如今却成为一道道厚重的部门墙和数据墙,成了迈向to B的掣肘。腾讯不得不变。

腾讯以外,百度与阿里也显示了决战to B市场的决心。此前的百度云智峰会上,百度云推出了国内首个专门面向企业级市场的AI to B平台;在11月26日公布的组织升级计划中,阿里将阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,视之为迈向to B时代的重要立足点。

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为何阿里与腾讯都在进军产业互联网?

接下来的三五年,中国互联网的未来在哪里?

2018年10月23日,马化腾在知乎上提了一个问题:「未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业?产业互联网和消费互联网融合创新,会带来哪些改变?」

这实际是两个问题。恰好,第二个问题正是我感兴趣,已经琢磨了很长一段时间的问题。

简单地说,消费互联网用户是个人(to C),产业互联网用户是商家(to B)。腾讯、百度、今日头条等都是典型的消费互联网公司。他们面向C端用户提供产品和体验,并借助聚集起来的巨大流量,直接(游戏付费等)或者间接(广告等)地获得收入。

先抛出一个结论:

未来三五年依旧是技术产业化的瓶颈期。拿当下火热的人工智能技术来说,目前落地能力依然偏弱。从实验室取得突破,到转化成大规模改造产业的生产力,需要一个漫长的过程。这当中,不仅仅是技术突破的问题,还存在各种市场壁垒——例如政策、用户理念等。

在未来相当长的时间里,基于现有技术,进行产业互联网和消费互联网的结合,恰好是中国经济创新的大方向。而这一方向的本质是,用产业互联网提升产业的效率,来改善消费互联网的用户体验。

并且,随着用户、数据和支付的统一,未来的创业趋势,将是围绕一群有共同属性的用户,不断挖掘他们的需求,进入不同的行业,提供全方位的产品和服务。「零界时代」已经来临。

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腾讯联手找钢网 共推B2B领域交易型SaaS平台

To C互联网和To B互联网的两家领导企业强强联手,将目光对准了全领域B2B范围。

近日,找钢网与腾讯宣布,双方携手在B2B领域进行开拓。两家企业将合资成立一家新公司,推出面向B2B全领域的交易工具型产品。合资公司将借助腾讯QQ的流量,和腾讯企点及企业QQ多年积累的丰富B2B客户资源,企业服务经验和开放平台,利用IM+电话融合通讯技术、企业集群技术、大数据AI、知识库和自然语言处理技术,以及找钢网流量转换能力和丰富的B2B电商运营经验,以交易型SaaS应用产品为载体,通过提升交易员效率,加快商机开拓,为B2B企业降本增效等特有的竞争优势,快速进入其他B2B行业,期望在不远的将来在更多领域复制“找钢网模式”,推动各行业交易平台建立、发展和成熟。

随着To C领域的消费互联网逐渐成熟,行业格局走向稳定,集中度不断提高。而B2B所在的产业互联网则被视为互联网下半场,下一个巨头诞生地。

近年来,中国B2B的发展已经从早期的会员+广告+资讯的互联网黄页模式,迅速转向以找钢网为代表的交易型B2B电商平台模式。目前,找钢网可提供涵盖物流、仓储、加工、供应链金融、大数据等钢铁贸易价值链的综合型全产业链服务,已建立起庞大且不断发展的生态系统,将钢铁贸易行业价值链上的所有参与者联系起来。截至目前,找钢网合作的钢厂已经超过100家,基本覆盖中国主流钢厂,注册用户累计超过9万家,服务遍布中国31个省份及290多座城市。找钢网已发展成为国内B2B行业的标杆企业。

广阔的市场前景以及找钢网的示范作用,吸引了互联网巨头关注的目光。腾讯此次利用腾讯企点这一数字化全渠道客户沟通互动平台的能力,与B2B行业内的代表企业找钢网携手,将为接下来进一步挖掘B2B领域的潜力积累经验。

找钢网“胖猫云商”项目负责人张晓坤认为:“在B2B行业,找钢网本身已具备强大的大规模交易经验领先优势,腾讯QQ和腾讯企点是传统行业从业者惯用的沟通工具,大量的交易信息的沟通在QQ中完成。 此次腾讯和找钢的合作,有望实现双方优势互补。未来,不仅可以完善原有的B2B交易型工具产品,给用户提供更好的客户体验:供需双方的沟通更顺畅、交易更快达成、资金周转和运行的更高效,更重要的是,由腾讯导流来的强大的流量资源和数据资源可以给新平台带来极大客流,再加上找钢网在行业内积累数年的丰富、成熟的运营经验,可以有效的将这部分流量在平台上进行转换为交易,最大化的发挥流量的价值。”

“此次腾讯和找钢的合作,不仅可以帮助找钢网和腾讯在B2B和产业互联网领域持续增加影响力,推动相关业务发展,还有望为传统制造业转型升级提供助力,让互联网+更多的传统行业,为中国经济转向高质量发展增添更多的新动能。”张晓坤说。

腾讯的2B焦虑

据多家媒体报道,腾讯正酝酿让SNG社交网络事业群旗下的腾讯云业务成为一个全新的事业群(BG),与微信事业群等七大事业群并列。本次大动作背后,反映出腾讯将进一步加强对2B业务的地位。

2018年,中国互联网出现了一个很明显的趋势,即人口红利真的快要吃光了,连地主家都没有了余粮,即便如腾讯、京东这样的互联网巨头,也开始出现用户增速或业务增速下滑的情况。也就是说,2C这条路已经越来越难走了,前方不远处或许就是天花板,打破天花板唯一的路径就是出海,将中国的模式在国外复制。

对腾讯而言,曾尝试通过微信打开海外市场,但由于Facebook进入这些海外国家时间更早,微信的出海错过了时间窗口。后来腾讯本有机会并购WhatsApp,也因马化腾腰疼没法去见WhatsApp创始人导致收购破产,这家公司最终被Facebook收购。时至今日,腾讯在海外主要依靠投资布局,很少自己再去做业务。

如果2C遭遇了麻烦,那么2B就势必会成为下一个重要的增长点。

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张志东:从1998到2018,腾讯是如何成长为一家大公司的?

在本文中,腾讯创始人之一、前 CTO 张志东分享了腾讯团队在过去十余年里所经历的挑战、压力和风险,以及收获的成功与喜悦。在张志东看来,是勤奋、勇于挑战、不屈不饶的韧性、远大的理想,再加上几分幸运,构成了他们精彩的创业故事。

如果我们回顾成功创业者的成长历程,就会发现他们往往不是天生的企业家,也不是技术先知。

1998 年,腾讯以「网络寻呼」业务起家,先后赶上 PC 时代、移动互联网时代的浪潮,在近 20 年的时间里逐渐成为拥有十几亿用户的互联网巨头。但在迈出第一步的时候,他们和每一位普通的创业者一样,不确定该往哪里走,对未来的挑战也一无所知。

关于腾讯如何摸索、怎样进化,张志东说:

创业头三年的目标,一是公司不要倒闭,要能活下去;二是不让用户掉线,少挨骂。

在变革与被变革的路口,如果团队管理成员看不清世界的变化和公司的老化,就会「温水煮青蛙」。

好的产品,营收模式一定是优雅的。

「会发光的产品人」,对产品理念的追求胜于取悦上司。

说真话是帮助企业对抗老化的重要途径。

以下为腾讯创始人之一、前 CTO 张志东在接受采访时对打造好产品、管理团队、建立和传承企业文化等方面的分享。

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企业微信杀器终于曝光 或戳中线下零售死穴

企业微信,在2018年来势汹汹。

在年初微信公开课的演讲中,张小龙就曾透露,团队在尝试实现微信和企业微信之间的消息互通。而这一功能,已经在3月底开始内测。

日前,在微信-企业微信互通后,微信将在“发现”页面为商家添加企业微信入口,进一步加速两者之间的融合。

企业微信入口真的会出现吗?

尽管腾讯公关部矢口否认会在微信端为企业微信开放“入口”,不过,据一位不愿具名的品牌商称,腾讯方面正在与其联合开发企业内部门店管理系统,打通人货场。后台管理系统搭建完成后,企业微信和微信一旦实现消息互通,就可以成为商家直接触达用户的链接工具。而且所有的数据都能回流到商家自有的后台管理系统中。

与此同时,腾讯还力邀其开通小程序商城,且以最终协助品牌商在微信“发现”页面开通企业微信入口为理由,积极拉拢品牌商参与。

从后台工具来看,尽管不是企业微信的系统,但依然清晰可见包含线下门店分布、商品单品库存信息、用户购买行为数据、导购客户管理、促销优惠等功能在内的一系列工具。

“目前仍然在考虑要不要配合微信,把店铺前端和后端统一升级成小程序,毕竟作为品牌商还是希望能够让数据更好地沉淀在自己手中。”该商家指出,企业微信的作用是用来连通品牌门店的导购人员,从而通过一系列工具来辅助导购进行客户管理、吸引潜客以及提升老客复购。

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阿里向左 腾讯向右 看巨头如何布局2B市场

最近,有一句话在互联网创投界盛传:“在美国,风险投资领域约有40%的投资投向2B领域;而在中国,这一比例大约只有5%。”

过去数年间,云计算、数据中心、CRM、OA系统等2B企业级服务的融资情况,与2C领域动辄数亿甚至数十亿美金的融资比起来,实在是小巫见大巫。

然而,这一局面目前正在迅速转变。

2018年4月初,作为一家专门做企业CRM服务的公司,销售易再获腾讯1亿元人民币D+轮融资。而这距离上一轮腾讯领投的2.8亿D轮融资,仅仅才过去了一年时间。

“春江水暖鸭先知”,进入2018年以来,一大批像销售易这样的企业级服务提供商,都已率先接到了资本巨头们频频送上的秋波。而以阿里巴巴和腾讯为代表的科技巨头,对2B企业级服务市场的布局速度也明显加快。

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中国人工智能发展报告(2018)

人工智能(Artificial Intelligence),英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

人工智能是计算机科学的一个分支,它企图了解智能的实质,并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器,该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能从诞生以来,理论和技术日益成熟,应用领域也不断扩大,可以设想,未来人工智能带来的科技产品,将会是人类智慧的“容器”。人工智能可以对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能,但能像人那样思考、也可能超过人的智能。

人工智能是一门极富挑战性的科学,从事这项工作的人必须懂得计算机知识,心理学和哲学。人工智能是包括十分广泛的科学,它由不同的领域组成,如机器学习,计算机视觉等等,总的说来,人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。但不同的时代、不同的人对这种“复杂工作”的理解是不同的。2017年12月,人工智能入选“2017年度中国媒体十大流行语”。

中国人工智能发展报告(2018)

前言

从语音识别到智能音箱,从无人驾驶到人机对战,近年来,人工智能给人类社会带来了一次又一次惊喜。或许正如有句话所说,智慧不是一个名词,而是一个形容词。在那些被统称为“人工智能”技术的赋能下,各行各业都在焕发新的生机。

智慧城市、智慧金融、智能家居……人工智能正在大踏步走进我们生活的各个领域,一大批明星企业涌现,科大讯飞、商汤科技、今日头条、优必选……这些耳熟能详的名字已然成为各行各业的排头兵。

人工智能在各垂直领域商业化大繁荣的背后,是基础层的软硬件支撑,以及技术层的语音识别/自然语言处理、计算机视觉等应用的渐入佳境,虽然离成熟应用还相距甚远,但从1到100的创新已经准备腾飞。

猎豹全球智库基于猎豹大数据(Cheetah Data)对人工智能产品在移动端表现的监控,为你呈现最全面的人工智能商业化图谱。

注:本文中所涉及人工智能产品均系分析师人工分类

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